Termos e condições
A Frigilux utiliza os dados pessoais para informar o Cliente da existência de promoções, campanhas de marketing ou para dar cumprimento a obrigações jurídicas.
Os dados dos Clientes são obtidos com base em informações recebidas direta ou indiretamente dos próprios Clientes e da documentação por estes fornecida. Estas informações são recolhidas pela empresa. Os dados guardados de cada Cliente são da responsabilidade da Frigilux, podendo ser consultados, exportados, alterados ou eliminados pelo titular dos dados através do email geral@frigilux.pt.
Os dados dos Clientes são conservados por um período de 2 anos, a contar do último contacto realizado com o Cliente, exceto nos casos em que existam obrigações jurídicas específicas que imponham prazos superiores. Quaisquer outras questões relativas ao tratamento de dados pessoais deverão ser colocadas através do email geral@frigilux.pt.
Cada Cliente tem o direito de ser informado da ocorrência de qualquer violação dos seus dados pessoais e de apresentar reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados junto da autoridade de controlo competente (CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados). A Frigilux guarda igualmente dados de candidatos em processos de recrutamento, com o objetivo de os informar sempre que surjam oportunidades de carreira na empresa. Para efeitos de política de privacidade e tratamento de dados pessoais, estes candidatos são equiparados a Clientes.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que, em caso de litígio ou insatisfação com o serviço ou produto disponibilizado, o consumidor poderá recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) legalmente reconhecidas, podendo consultar informações adicionais sobre esta matéria em www.consumidor.pt.
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